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Política de Privacidade
Aplicativos Coopergeribá (passageiro e motorista) · última
atualização: 11 de agosto de 2026
1. Quem somos
O Coopergeribá é o sistema de acompanhamento em tempo real do
transporte por vans de Armação dos Búzios/RJ, operado em conjunto com a
cooperativa de transporte local. Contato do controlador de dados:
uniaodesantaluziajf@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro do passageiro: nome, número de WhatsApp, bairro e —
apenas para moradores — endereço (rua e número). Não pedimos CPF,
e-mail ou data de nascimento.
- Localização do passageiro: por padrão, é usada somente no
seu aparelho (para mostrar a distância da van) e não é enviada aos
nossos servidores. Ela só é transmitida em duas situações, ambas por
escolha sua: (a) se você ativar o compartilhamento "Ajudar a melhorar
as rotas" no Perfil — enviada apenas com o app aberto, guardada só a
última posição, expirada em 15 minutos e apagada na hora ao desligar;
(b) ao tocar em "Solicitar van" — registramos o ponto do pedido até o
embarque, cancelamento ou expiração (40 minutos).
- Uso do app: eventos anônimos de navegação (abertura do app,
consulta de linha), usados de forma agregada para planejar a frota.
- Motoristas: nome, telefone e a posição da van durante o turno
— essa é a função central do serviço (mostrar a van no mapa).
3. Para que usamos
- Mostrar as vans em tempo real e calcular previsões de chegada;
- Organizar a frota conforme a demanda por bairro e horário;
- Exibir parceiros locais (a publicidade que mantém o app gratuito) —
os anunciantes recebem apenas números agregados (total de
cliques e audiência), nunca dados individuais;
- Autenticar o acesso via WhatsApp ou SMS.
4. Com quem compartilhamos
Com ninguém, fora o essencial para operar: a infraestrutura de
servidores (hospedagem) e, quando você opta pelo SMS, o provedor de
envio. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Posições de
passageiros aparecem para a cooperativa e para os motoristas
somente como contagens anônimas por ponto ("3 pessoas esperando"),
nunca com identidade.
5. Por quanto tempo guardamos
- Posição compartilhada do passageiro: no máximo 15 minutos;
- Pedidos de van: registro do pedido (sem trajeto) para métricas de
espera;
- Cadastro: enquanto a conta existir.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode acessar, corrigir e excluir seus dados. A exclusão da conta
está dentro do próprio app (Perfil → Excluir minha conta) e anonimiza
seus dados pessoais imediatamente, sem burocracia. Para qualquer outro
pedido previsto na Lei 13.709/2018, escreva para
uniaodesantaluziajf@gmail.com.
7. Segurança
Todo o tráfego entre o app e os servidores é criptografado (TLS).
Tokens de acesso ficam no armazenamento seguro do Android (Keystore).
O acesso administrativo aos dados é restrito e auditado.
8. Alterações
Se esta política mudar, a data no topo é atualizada e mudanças
relevantes são avisadas dentro do app.